Умови, за яких покупець може повернути замовлення або обміняти його.
Правила відповідають вимогам Закону України «Про захист прав споживачів» і застосовуються до всіх замовлень із цього сайту.
Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 календарних днів із дати отримання відправлення.
Дієтичну добавку з розкритою упаковкою повернути не можна. Також не приймаються товари, що втратили вигляд з вини покупця.
Виявивши брак або пошкодження, зафіксуйте це під час отримання у відділенні та зв’яжіться з підтримкою — так розгляд буде швидшим.
| Підстава повернення | Хто оплачує доставку |
|---|---|
| Заводський брак або помилка | Оплачує магазин |
| Покупець передумав | За кошт покупця |
| Пошкодження вантажу перевізником | Транспортна служба |
Після позитивного рішення кошти повертаються протягом 5–10 робочих днів у спосіб, погоджений із покупцем.